Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht
A. KI-Tutor-Zeitpässe und Abonnements
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Kaufdatum des Zeitpasses bzw. Aktivierungsdatum des Abonnements).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Alexander Groll
Av. Marcial Samaniego, Bella Vista, Paraguay
E-Mail: info@german-help.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (KI-Tutor-Zeitpässe, Abonnements), erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Unternehmer mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Da der Zugang zum KI-Tutor-Dienst unmittelbar nach dem Kauf aktiviert wird und ein kostenloser Testzugang (Free Tier) zur Evaluierung des Dienstes vor dem Kauf verfügbar ist, werden Sie beim Kaufvorgang ausdrücklich um diese Zustimmung gebeten. Erteilen Sie diese Zustimmung durch Setzen des entsprechenden Häkchens im Checkout, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags.
Eine Erstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein von uns zu vertretender technischer Ausfall vor (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen, Abschnitt 3.5).
B. Menschlicher Unterricht beim Betreiber
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Buchungsdatum).
Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht ebenfalls vorzeitig, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Unternehmer mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Das bedeutet: Findet die gebuchte Unterrichtsstunde statt, erlischt das Widerrufsrecht für diese Stunde mit Abschluss der Lektion. Für bereits durchgeführte Unterrichtsstunden sind keine Rückerstattungen möglich.
Noch nicht durchgeführte, bereits bezahlte Stunden können gemäß unserer Stornierungsregelung (mindestens 24 Stunden vor Beginn) storniert und erstattet werden.
C. Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
D. Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An:
Alexander Groll
Av. Marcial Samaniego, Bella Vista, Paraguay
E-Mail: info@german-help.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Right of Withdrawal (Widerrufsbelehrung)
A. AI Tutor Time Passes and Subscriptions
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the date the contract is concluded (date of purchase of the time pass or activation date of the subscription).
To exercise your right of withdrawal, you must inform us
Alexander Groll
Av. Marcial Samaniego, Bella Vista, Paraguay
Email: info@german-help.com
by means of a clear statement (e.g. an email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the model withdrawal form at the bottom of this page, but it is not obligatory.
To meet the withdrawal deadline it is sufficient to send your notice of withdrawal before the withdrawal period expires.
Expiry of the right of withdrawal for digital content
For digital content not supplied on a physical medium (AI tutor time passes, subscriptions), the right of withdrawal expires early once the trader has begun performance of the contract, provided you have given your express consent that the trader may begin performance before the withdrawal period expires, and you have acknowledged that you lose your right of withdrawal upon commencement of performance.
Since access to the AI tutor service is activated immediately after purchase and a free tier is available to evaluate the service before purchasing, you will be expressly asked for this consent at checkout. If you give this consent by ticking the corresponding checkbox, your right of withdrawal expires upon commencement of performance.
In that case, no refund is possible unless there is a technical failure attributable to us (see Terms and Conditions, section 3.5).
B. Human Tuition from the Operator
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the date the contract is concluded (booking date).
Expiry of the right of withdrawal for services
For services, the right of withdrawal also expires early once the trader has fully performed the service and you have given your express prior consent that the trader may begin performance before the withdrawal period expires, and have acknowledged that you lose your right of withdrawal once the contract has been fully performed.
This means: once the booked lesson has taken place, the right of withdrawal for that lesson expires upon completion. No refund is possible for lessons already delivered.
Lessons not yet delivered but already paid may be cancelled and refunded in accordance with our cancellation policy (at least 24 hours before the start of the lesson).
C. Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, without undue delay and no later than fourteen days after the day on which we are informed of your decision to withdraw. We will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise; you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
D. Model Withdrawal Form
Model Withdrawal Form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To:
Alexander Groll
Av. Marcial Samaniego, Bella Vista, Paraguay
Email: info@german-help.com
I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract for the purchase of the following goods (*) / provision of the following service (*)
Ordered on (*) / received on (*): ___________________________
Name of consumer(s): ___________________________
Address of consumer(s): ___________________________
Signature of consumer(s) (only if notified on paper): ___________________________
Date: ___________________________
(*) Delete as appropriate.